Return & Exchange

At Bulletproof, customer satisfaction is our priority. That’s why we offer a clear and simple return & refund policy.

Returns or exchanges are accepted within 14 days from the date of delivery.
Items must be in their original condition upon delivery, unused, unwashed, and with original packaging intact.

If a manufacturing defect or issue appears over time with normal use, you are eligible for a return or exchange.
Please contact us as soon as the issue is noticed and provide clear photos of the product.

To request a return or exchange, please contact us through our official Instagram page:

Our team will assist you as quickly as possible and guide you through the process.

Items damaged due to misuse or improper handling are not eligible for return or exchange.
All returned items are inspected before completing the return or exchange process.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Bulletproof نحرص دائمًا على رضا عملائنا، ولذلك نوفّر سياسة استرجاع واستبدال واضحة وسهلة.

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الاستلام، غير مستخدم، غير مغسول، وبكامل التغليف.

في حال ظهور عيب تصنيع أو مشكلة في المنتج مع مرور الوقت والاستخدام الطبيعي، يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال حتى بعد الاستلام.
يُرجى التواصل معنا فور ملاحظة المشكلة مع إرفاق صور واضحة توضح العيب.

لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة إنستجرام الرسمية:

سيقوم فريقنا بالرد عليكم في أقرب وقت وشرح الإجراءات اللازمة.

لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام أو تلف ناتج عن استخدام غير صحيح.
يتم فحص المنتج بعد وصوله قبل إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.